去年业主王先生在与装修公司设计师沟通时，该设计师再三表示，如果王先生将工程和工程款直接交由设计师“代办”，能节约七八千块钱。考虑到七八千块钱不是小数目，而且施工依然由“公司负责”，王先生便认同了该设计师提出的方法。可等王先生搬进刚装修好的新房时，却发现墙体有开裂现象、网络线不能正常使用、卫生间漏水等问题。王先生找到此公司，但负责给王先生装修的设计师已经辞职，而且负责该装修的项目经理及施工队也并非该公司的人员。由于王先生拿不出合法依据，该公司拒绝了他的维修要求。
点评：设计师的这种“走单”行为，非但没有省钱，造成的后果却只能由消费者自己买了单，既然没有和装饰公司签订合同，也就没有售后质量保障了。现在不少人喜欢自己找设计师走私活，实际上跟案例里的情况是一样的，售后基本等于零。“走单”确实是装修行业常常会出现的现象，设计师或者工长给业主一些折扣以达到包揽工程的目的。有的业主为了省点钱以为反正都是同个公司同个施工团体，所以就同意“走单”。可是假如慢慢的出现质量上的问题，业主根本没办法追究责任。
不是正规合同让陈先生吃了大亏。陈先生与装饰公司签订了装修合同，当时约定了工人进场施工的时间，并在进场后先支付3.8万元首期工程款；水电隐蔽工程结束后，再支付2.5万元二期工程款。可是水电工程才起步，但家装公司却向陈先生催要2.5万元的二期款项。陈先生这才发现双方签订的合同并非正规版本的合同示范文本，不但合同条款有欠缺，而且部分内容有失公平、公正。合同中约定陈先生必须缴纳第二期工程款的时间，却没有涉及水电工程完成一事，所以陈先生家里的水电才刚开工，也要交2.5万元。
点评：广大业主与家装公司签订装修合同，最好仔细辨别是否为工商部门定制的示范合同文本。对工程款支付方式，最好按工程量或工程进度来约定，不要单按时间来约定。装修合同那么多页，很多业主并不会逐条地细看，只关注和设计师沟通预算费用，忽略了合同对自身合法权利的保护，到头来只能追悔莫及。
郑先生在施工进行到水电刚结束时，发现电路布置有问题。家装公司答应给予整改，但要求他必须交纳二期工程款。郑先生认为，必须在整改好后再支付二期工程款，双方因此产生分歧。然而，正在沟通过程中，家装公司私自撤走工人。
由于工人粗心大意，导致水龙头脱落造成漫水，并给楼下邻居造成一定的损失。郑先生找该公司讨要说法，可该公司既不做处理也不给说法。
点评：在出现分歧造成停工时，业主不能将尚未完工状态的家仅仅留给家装公司，如果出现了问题确实能够最终靠法律程序要求家装公司做赔偿，但业主也是有一定责任的，殃及无辜的他人烦心不说，恐怕也会因此造成财物的损失和时间的浪费。
王先生与某家装公司签订了半包合同，因为着急收房，装修完成后王先生并没有仔细查看就催促着装修公司借款收尾。不长时间，王先生才发现衣柜推拉门出现了问题，衣柜门关不严且无法调整到位。这两个月还没到怎么就出现这样一种情况呢？装修公司的人赶到现场以后发现衣柜外框对角误差达2.5厘米，衣柜隔板中间下弯变形达2厘米，木工板厚度只有1.5厘米。出现这样的质量上的问题，让在场的该公司负责人很是意外。木工板并非企业来提供，原来是项目经理把企业来提供的木工板调包了。
点评：业主一定要根据合同约定对进场的材料来验收，并在施工全套工艺流程中经常到现场监督检查。如果业主对材料不是很了解，能委托第三方监理或专业技术人员帮助把关。
杨先生家工程进行到漆工工序时，工人全部回家农忙，停工一个多月。当工人再次进场施工时，问题出现了：木质家具及门套出现了很多黑斑，部分饰面板翘裂，两扇房门出现变形。原来业主家防盗门的钥匙全部交给了装饰公司，而工人在离开工地回家农忙时，未把钥匙交给业主，也未向业主作任何交代。当时正好是霉雨季节，工地处在潮湿环境当中，使得木质家具发生霉变、变形。
点评：这是一起典型的因家装公司管理不善而造成事故的个案。规范要求，从工人进场施工开始，装饰公司就要对原居室的陈设、设施、结构及施工现场做好保护。工人需较长时间离开工地，则要做好成品保护或向业主明确告知需要注意的几点。如果因此发生质量上的问题，装饰公司应承担责任。
刘女士反映，她家的装修到了收尾阶段，但一大堆问题也显露出来。比如接线头在明处；次卧空调项线个平方的，而零线平方的；防盗门保护不到位，导致缝隙卡死、异常开关；房门尺寸不配套无法安装；有线电视线路不通，等等。此公司负责人的态度却非常强硬，表示这项工程公司已不赚钱了，继续做必须另行收费，而且标准甚高。如安装一个坐便器要500元，安装洗菜池和洗脸池各收300元，即使安装一个插座也要100元。双方未能达成一致，最终提交仲裁。
点评：上述公司属于“行为不良甚至无赖”的一类。他们依靠工程收尾所暴露出来的问题刁难业主，并以恶劣的手法赚取“最后的晚餐”，图的是一时暴利，做的是一锤子买卖。如果业主好说话，就会上当受骗。
胡先生对环保问题很在意，在与家装公司签订合同时提出家里有小孩，要求材料一定要符合环保要求。该公司负责人再三保证用材肯定环保，并表示等工程结束后可以做环保检测，费用由公司承担，但并没有签订书面协议。工程完工一周后，胡先生提出做环保检测。但该公司却表示，装修合同中没明确环保条款，对于胡先生提出的环保检验测试的项目及费用，该公司不予认可。
点评：虽说一诺千金，但不遵守诺言时有证据说话才能让问题得到最终解决。虽然口头协议也是合同范围的一种，但是多因没有证据或者相关证据而不能证明其存在。因此，无论与装修公司达成什么样的附加协议一定要在协议里补充成文字并双方确认签字，这样才有凭有据。
今年初，杨女士经朋友推荐，找到一个据说“手艺了得、价格公道”的“野马”装修队做木工。双方商定装修总价为8000元，杨女士爽快地先行支付了70%的费用，协议也写得格外的简单。由于生意繁忙，杨女士没去几次施工现场观看施工情况。最后木工活干完了，却出现柜门掉漆、跃层楼板变形等。杨女士要求重做，并拒绝付余款。工头却三天两头带人上门闹事，杨女士一家苦不堪言。
点评：“熟人陷阱”已经成了装修纠纷中的典型案例。消费者装修时最优选择正规的家装公司，不要轻信“老乡”、“朋友”的推荐。即使是熟人介绍的装修队或装饰公司，市民也一定要按正规程序操作，要明确合同细则，让装修具备法律依据。同时，要多方调查该装修队信誉情况，做到心中有数，如包工头的个人声誉，以及曾经装修的房子情况等。注意收集包工头的个人资料如身份证复印件、居住地、联系方式等，这样做才能够对包工头形成心理约束，也方便在合法权益受损害时维权。要提高自我保护意识，应按工程进度分期付款，不可提前支付。