杜先生刚买一年的荣威RX5 plus，竟然出现四处漆面龟裂？车主怀疑购买的这款荣威汽车漆面是质量上的问题。

  2022年7月，杜先生在北京祥瑞驰通汽车销售公司4S店买了一辆21款荣威RX5 plus汽车。可是在2023年7月份，他无意间发现车右后方出现漆面龟裂，有四处均匀分布，位置均匀。他赶紧前往家附近的北京怡和瑞狮汽车销售有限公司，也就是荣威的4S店。工作人员现场查看后，认为是鸟屎外部腐蚀的原因，所以不能享受质保。

  杜先生不认可这个结论，于是联系了厂家。但是，厂家并没有直接联系他，而是让4S店联系他。4S店的工作人员给杜先生打电话询问了他的诉求，并提供了保险或自费的解决方案。但是，杜先生认为车辆购买不到一年的时间，漆面开始脱落，完全是质量问题，应该在质保范围内，对于厂家和4S店之间这种相互推卸责任的行为完全不能接受。

  汽车作为我们生活中必备的交通工具，企业的社会责任是很重要的。而当消费者遇上问题时，企业更应该积极解决，而不是找各种借口推卸责任。近期，荣威汽车厂家和4S店在面对消费者的问题时，却选择了相互推卸责任，这种极为不负责任的态度给社会带来了恶劣的影响。作为消费者，我们大家都希望荣威汽车能够正视问题，保持积极的态度和高度的责任感，为广大购买的人多考虑。只有这样，荣威汽车才能够真正赢得消费者的信任和支持。同时，我们也希望荣威汽车能够认认真真地对待消费者的投诉，及时处理问题，而不是找各种借口推卸责任。

  我们将会持续关注荣威汽车的态度和表现，希望荣威汽车能够实际做到对消费的人负责，让我们消费者感受到企业的真诚和信誉。

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